11月19日下午一点半，以“大学生人际交往及自我管理礼仪”为主题的讲座在我校精艺园b3-102举办，主讲人是中国人民解放军理工大学理学士、国家心理咨询师、现代高级礼仪培训师、杭州晓军礼仪培训工作室创始人兼讲师、杭州市委宣传部指定G20礼仪宣讲师、浙江科技学院安吉校区秀竹书院名誉院长吕晓军老师，讲座由我校心理咨询中心主办，人文学院、艺术学院、生化学院共同承办。

细雨在窗外飘摇，室内一片温暖如春，吕老师嗓音温润，紧扣“人际交往”与“礼仪”两个关键词，首先通过身边故事的分享向大家阐述了人际交往的重要性，紧接着提出了一个问题：“在人际交往中，舒服和输赢哪个更重要？”层层引导、深入，提出在相处中，让他人觉得舒服的途径就在于掌握“礼仪”，礼仪是待人处事的规矩与方法。那么，我们该如何修炼自身、拥有良好的礼仪呢？

吕晓军老师从以下三个方面展开叙述：

一、 打开人际交往局面的礼仪切入口

吕晓军老师认为，“主动”与“微笑”是展开人际交往的第一步，一个热情的问候、一段主动全面的自我介绍、一个善意的微笑都是礼貌的体现，还能拉近人与人之间的距离。在自我介绍时也要注意对方需要了解你多少，介绍中要有侧重点；看到长辈时要主动起立问好；过道、楼梯遇见他人要主动靠边让道；善于微笑，在传递微笑的同时我们也能收获另一份愉悦……吕老师向同学们分享了许多人际交往中的干货。她还阐述了主动与自律之间的关系，认为主动的人常常也是自律的，他们总能按照自己定下的原则行事，在主动行事的过程中，你也许能收获友谊、也许还能比别人碰见更多的运气。

二、 解决人际交往痛点的礼仪

与陌生人交往时，如果说外形与表情是第一张名片，那么声音就是第二张。吕晓军老师认为声音也是交往礼仪的重要部分，因此，在声音的把控中，她给同学们提出了建议：说话时语速、音量要适中，音高尽量保持在中低音，温柔和煦的声音总能给人带来舒服的感觉；同时她认为，在说话时面带微笑也能使声音听起来更柔和，为了映证这一点，吕晓军老师还例举了热播剧《创业时代》与《你和我的倾城时光》中女主说话时的区别。

三、 提升人际关系质量的礼仪

吕晓军老师还强调了情绪在人际交往中的重要性。她提出在交往中，管理好自己的情绪，不让自己的负面情绪影响他人，这是对对方的礼貌和尊重。就如何调节自己的情绪，她也对同学们做了指导，调节情绪，首先要识别自己的情绪信号，接着可尝试换种角度思考，改变自己对事情、对他人的看法，以深呼吸、冥想或慢跑的活动来调整或发泄自己的情绪，从而达到控制情绪的目的。平和的心态、稳定的情绪可以提升人际关系的质量。

讲座最后，吕晓军老师对以上三点进行了总结并对同学们提出了希冀。对于人际交往中的困惑，相信在这场讲座后，许多同学都能得到一些答案。

文稿：徐烂